PCサポート料金

出張基本料金

現地へお伺いしてサポートする際の料金です。

基本時間料金

作業時間当たりの料金です。

基本作業料金

実際の作様に必要な料金です。料金の一覧は下記をご覧ください。

診断料

修理でお預かりのパソコンの電源を入れ、起動時の障害及び機器の状態を診断する費用です。

メーカー修理取次ぎ

マザーボードの交換、液晶ディスプレイの修理、ノートパソコンのキーボード交換等はメーカー修理の取り継ぎをいたします。※修理料金は別途お見積りします。

メモリ交換・増設

メモリを交換し、正常に動作しているかどうかチェックいたします。

ディスク交換

ハードディスク交換作業。パーティション設定、ディスク脱着作業を含みます。※部品代は別途実費となります。

HDD→SSDへの交換

HDDドライブをSSDに交換します。
SSD部品代　10,000円～

PCIボード、PCカード類交換

PCIボード類を交換・増設し、ドライバソフトをインストールいたします。

ボタン電池交換

パソコン内部の時計保持用内蔵ボタン電池を交換します。

CD-R/DVD-Rなど
IDE・SCSIドライブ交換

各種ドライブ類を交換、増設し正常動作を確認いたします。
DVDドライブ部品代別途

オプションカード取り付け

カードの取付け。ドライバのインストール。
※部品代は別途実費となります。

メモリ増設

パソコンへのメモリの増設（1台毎）
※部品代は別途実費となります。

その他内蔵機器交換

DVDドライブなどの交換作業（ノートパソコンはメーカ修理にて対応）※部品代は別途実費となります。

Windowsリカバリ

Windowsをインストールして購入時の状態（出荷状態）に戻します。購入時に添付されリカバリＣＤをご用意ください。必要な場合は、データの取出しをします。

BIOS等設定

RAID（ミラーリング）やCPU温度警告、クロック設定などを変更します。

HDD→SSDへの交換

ハードディスク交換作業。パーティション設定、ディスク脱着作業を含みます。※部品代は別途実費となります。

パーティションサイズの変更

Cドライブの空き容量が少なくなった場合、データの保存などでDドライブの空き容量を増やしたい場合、ドライブの領域を変更することができます。※ 操作を行う前に、注意事項や必要な準備を必ず確認してください。

データのバックアップ

HDD内のデータにアクセスできる場合にデータを取り出す作業です。当社では、お客様のデータに干渉しない為、原則HDD内のデータをそのままCDまたはDVDあるいはHDDなどにバックアップいたします。DVDメディア1～2枚を超える場合は原則外付けHDDなどへの取り出しとなります。注）HDDの破損状況により取り出せない場合がございます。

ネットワーク設定

インターネット、メールを設定いたします。
ウィルス感染しないようにシステムのチェックとアドバイスも行います。

ネットワーク設定復旧

インターネット接続の設定を復旧いたします。
（今まで使えていたのに接続できなくなった場合）

無線LAN設定

無線LANを使ったネットワークの設定を復旧いたします。

その他作業

アプリケーションのインストールや、レジストリ修復作業、WindowsUPDATEなど

起動トラブル

システムファイルなどの破損の修復を行い、起動時のトラブルを解決します。

インターネット設定

インターネット設定。（ケーブルTV、フレッツ光等）インターネット・メール設定を含みます。

有線LANの設置・設定

有線LANの設置・設定。※部品代は別途実費となります。

Windowsの復元

Windowsシステムが原因のトラブルについて、復元による解決を行います

Windowsアップグレード

サービスパックのアップグレードを行い、快適なPC体験を提供します。

データバックアップ

同一ディスク内へのバックアップを行います（30分以内）。

リカバリメディア作成

ハードディスク内にあるリカバリ領域を光メディアに保存。※CD-R、DVD-Rなどの部品代は別料金です。

メーカー取次（修理等）

マザーボードの交換、液晶ディスプレイの修理、ノートパソコンのキーボード交換、プリンタ等はメーカー修理になります。別途お見積りします。

データ消去

ハードディスク内のデータを完全に消去し、機密を守ります。

ウイルス・スパイウエア駆除

ウイルス・スパイウエア駆除。ウイルス対策についてのアドバイスを行います。

スパイウェア予防

スパイウェア対策ソフトのインストールを行います。おすすめのソフトもご提案します。

無線LANの設置・設定

無線LANの親機・子機の設置・設定（各1台）
※部品代は別途実費となります。（1時間）

無線LAN機器の追加

無線LANの子機の設置・設定（1台毎）
※部品代は別途実費となります。

ネットワークカメラ設置

カメラ１台あたりの設置・設定
※部品代は別途実費となります。ルーター、無線接続等の設定にも対応します。

パソコン設定おまかせパック

パソコン本体の設置・設定、プロバイダ申込み（CATV、フレッツ光）モデム接続設定、インターネット・メール設定、有線・無線LAN環境構築。各種周辺機器の設定。 ※部品代は別途実費となります。

パソコンお引越しパック

新しいパソコンに古いパソコンのデータを移行し、お使いの環境と同じように設定をいたします。（作業時間２時間以内)
データの移行、インターネット・メールの設定（メールデータ･アカウント･アドレス帳の移行等）、プリンタ設定、アプリケーションソフト・ウイルスソフトのインストール等。
※アプリケーションソフトはお客様でご用意していただきます。
※設定作業が多く、２時間以上かかる場合は1時間あたり3,240円（税込）の追加になります。

点検サービスパック

外部の清掃、内部清掃、ハードウェア点検、異音チェック、コンピュータウイルスチェック、セキュリティアップデート

パソコン設定おまかせパック

パソコン本体の設置・設定、プロバイダ申込み（CATV、フレッツ光）モデム接続設定、インターネット・メール設定、有線・無線LAN環境構築。各種周辺機器の設定。 ※部品代は別途実費となります。

論理障害の復旧

ソフト面での不具合に対応いたします。

軽度…軽度の認識障害や軽度のファイル情報消失など、短時間で復元作業が見込める状況。
中度…ファイル情報の消失やウィルス障害、OS障害など、中程度の作業時間が必要な状況。
重度…複合的トラブルや、異常値検出などにより、データ回収が非常に困難であったり長時間の作業が必要となる状況。

物理障害の復旧
ハードディスク復旧

ハード面での不具合に対応いたします。

軽度…通常の方法ではHDDを認識しない状況。HDDの動作が不安定な状態。
中度…不良セクタ等により認識できない、時々異音がする等。
重度…モーター焼けによりHDDが動作しない、異音・電子音がしHDDが認識できない。

USBメモリ・SDカード復旧

USBが認識しない制御・記録チップを修理、修復し、フラッシュメモリーからデータを復旧します。 ※SDカード / USBメモリ / CF(コンパクトフラッシュ) / xDピクチャーカード / メモリースティック等の各種メモリーカードに対応。

ファイル修復

パソコンは正常に起動(ハードディスク等を正常に認識）する状況で、エラーでファイルが開けない場合や破損している場合は、ファイル修復サービスをご利用頂く事も可能です。※Access（mdb） / SQL Server / Word / Excel / PowerPoint / Outlook / OutlookExpressのファイル修復に対応

デジカメデータ復旧

媒体が認識しない（未フォーマット表示）、誤って削除・フォーマットした、落下して破損した等の状況。